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心·服務

首頁 心·服務服務理念

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服務理念
  • 客戶至上

    Customer

  • 熱情周到

    enthusiasm

  • 技術過硬

    skillful

  • 值得信賴

    Trustworthy

  • 營銷服務

    營銷服務

    客服热线电话及业务人员24小时随时接听电话咨询,提供产品销售渠道的聯系方式;

    銷售、技術人員提供上門服務,推介公司業務、技術、産品等;

    专业的产品使用说明资料:产品简介、产品设计及应用性能、 推荐加工工艺或应用配方、产品包装及储运要求等,为客户提供高效快捷的采购、运输、仓储、配送等一站式增值服务。

    親,要幫忙嗎?

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  • 技術支持服務

    技術支持服務

    按客戶需求高效提供産品個性化定制服務;

    專業化的研發、生産、銷售團隊跟蹤客戶應用及反饋,按需求快速調整産品指標及工藝;

    應用過程中及時解答相關産品咨詢,按照需求提供現場支持;

    爲客戶提供配方服務,協助客戶調整應用配方及工藝流程;

    根據客戶生産工藝要求,爲客戶提供相關行業全面技術解決方案;

    客戶可及時查詢産品訂單開立及發貨等信息。

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  • 物流服務

    物流服務

    爲客戶送貨上門;

    物流全程可追溯系統:端到端;

    可遠程監控貨物運輸狀態及車輛信息;現已開行沙灣到重慶、貴陽、攀枝花等地的三级网站 鋼材配送直達專列。

    可依據産品性能及客戶需求提供産品特殊包裝方式。

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  • 技術支持服務

    技術支持服務

    24小時在線客服,受理客戶意見建議及投訴;

    承諾簡單問題24小時內解決;

    複雜問題成立專題項目組攻堅快速解決;

    技術人員對客戶提供現場支持,營銷人員定期回訪輔助解決問題。

    有困難,我們在此

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